Обслуживание клиентов является одной из отличительных характеристик любого виртуального казино. Основываясь на опыте общения с агентами, покерист формирует мнение об этом сайте. Говорят, что онлайн-заведения хорошо решают проблемы пользователей и, по крайней мере, предоставляют им некоторые средства связи с консультантами. В этом руководстве по техподдержке клиентов будет в краткой форме описан каждый из вариантов поддержки, доступных в большинстве виртуальных клубов. Отзывы игроков на https://ggpoker.in.ua/ помогают пользователям получить доскональное описание игорного сайта непосредственно с первых уст.
FAQ — это страничка с вопросами и ответами на них. С этого стоит начинать, если вам нужно решение проблемы с геймплеем или вариантом оплаты. Вероятно, здесь вы найдёте удовлетворительный ответ.
PokerOK Live Chat — второй по оперативности способ получить необходимую информацию. Большая часть авторитетных онлайн-клубов имеют версию «лайв» чата, которая, как правило, доступна в виде вспомогательного окна в правом нижнем углу странички клуба. Иногда вы сможете быстро ввести возникший вопрос, но зачастую казино попросит вас предоставить более подробную информацию или спросит, с каким специалистом вы хотели бы говорить.
Звонок в службу техподдержки — ещё один оперативный способ связаться со специалистом. Прежде чем звонить, убедитесь, что консультанты могут общаться на вашем языке. Когда нет, то лучше воспользоваться чатом или отправить по электронной почте.
Отправление электронного письма – отёчное решение, когда вопрос не требует моментального ответа. Считается, что стандартное время, на протяжении которого вы сможете получить ответ от специалистов, составляет от суток до двух. Отправление электронного письма полезно при подаче официальной жалобы в клуб и запросе контактных сведений в вышестоящих инстанциях заведения.
Контактная форма функционирует аналогично электронному почтовому ящику, но так как вам не требуется входить в свой профиль электронной почты, она работает немного быстрее.